Qualitätsmanagement

• Analyse der Synergiepotenziale zur Vernetzung von Qualitätsmanagement und Personalentwicklung

• ISO-27001 & G(A)MP : Nutzen von Normen und Managementsystemen im Umfeld der Good (Automated) Manufactoring Practices in der Pharmazeutischen Industrie

• Die Führungsfähigkeiten von Abteilungsleitern in einem mittelständischen Unternehmen der Medizintechnik

• Die Einflussnahme des Internen Kontrollsystems auf die Ablauforganisation eines Unternehmens, am Beispiel der Austrian Airlines

• Mit kundenorientiertem Vorgehen erkennbare und latente Kundenanforderungen optimal erfüllen : durch kundenorientierten Dienstleistungen die Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg mittels isQFD verbessern

• Qualität und Evaluation als Erfolgsfaktoren in der Erwachsenenbildung? : Erfolgreiche Trainer verfügen über bestimmte (Qualitäts-) Merkmale

• ie Anwendbarkeit von Performance-Measurement-Systemen in öffentlichen Exekutivkörpern von Militär oder Polizei : Analyse und Vergleich

• Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 als Instrument zur Kundengewinnung im Telekom Umfeld

• Erfolgsfaktoren bei der Einführung eines Prozessmanagementsystems

Roos, Marcel

• Erstellung eines Supplier Quality Assurance-Handbuches

• Qualitätsmanagement in der Röntgendiagnostik: : Welche Bedeutung hat technische Qualitätssicherung?

• Bewertung der Wirksamkeit des eingesetzten Qualitätsmanagementsystems im Bereich der Bahnbauindustrie im deutschsprachigen Raum

• Implementierung der ISO 14001 in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem

• Führen und Motivieren von Mitarbeitern als Grundlage für ein effektives, gelebtes Managementsystem

• Verbesserung der Auftragserfüllung durch ISO Zertifizierung: Versuch der Evaluierung der Verbesserung in der Auftragserfüllung durch die Implementierungen eines Qualitätsmanagementsystems gemäß ÖNORM EN ISO 9001:2008 und folgende Zertifizierung der mit technischen Aufgaben betrauten Dienststellen des BMLVS

• Auswahl eines Modells des Qualitätsmanagements an der Heeresunteroffiziersakademie des Österreichishen Bundesheeres

• Die Beeinflussung des Qualitätsmanagementsystems der Firma Biotec Systems Krems GmbH durch Änderungen in den Organisationsstrukturen

• Qualitäts-Aktivitäten im Serien Produktions-Prozess einer Gesamtfahrzeug-Serienfertigung

• Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Ein Vergleich zweier Systeme

•  „Frisch Saftig Steirisch“ goes Excellence: Der Steirische Apfel auf dem Weg zu Business Excellence

• Continuing Airworthiness Management Organisation der Militär-Luftfahrttechnisch/Logistischen Dienste: CAMO der MLLD. - Nachweis der Aufrechterhaltung der Lufttüchtigkeit in militärischen Wartungsbetrieben unter Beachtung der Verordnung (EG) 216/2008

• Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Ein Vergleich zweier Systeme

• Die Rolle des Qualitätsmanagement in Engineering-Projekten der Automobilzuliefer-Industrie mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

• Qualität und Profitabilität: Managementsystem als Garant des wirtschaftlichen Erfolges?

• Fehler und Problemmanagement im Bereich Montage in der Business Unit X der Magna Steyr Fahrzeugtechnik: Betrachtung des Status Quo in der Montage der Business Unit X und Handlungsempfehlung für Folgeprojekte innerhalb der Magna Steyr Fahrzeugtechnik

• Konzept eines integrativen Safety Prozesses

• The Quality of Creative Processes: An Analysis of Technical Innovation from QM related Perspectives with Consideration of the Management of R&D Resources

• Business Excellence durch ein als Führungsinstrument implementiertes Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Enewoldsen, Sandra

• Einführung eines Qualitätsmanagementsystems: in der Spitalregion Rheintal Werdenberg Sarganserland

• Gestaltung und Durchführung eines Verbesserungsprozesses - Erkenntnisse für ein Programm zur Etablierung eines Qualitätsmanagements: Anpassung von Prozessen, Methoden, Tools, Verfahren und Rollen des Qualitätsmanagements für die Verbesserung von Prozessen bei einem kommunalen EVU

• Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in der Hotellerie

• Von Risikobeziehungen zu langfristig strategischen Partnerschaften: Systematische Beurteilung und Risikobewertung von Lieferanten-Beziehungen bei Telekom Austria TA AG

• Entwicklung von Qualität im Transfusionswesen: Gesetzliche Regelungen für Transfusionsmedizinische Einrichtungen in Österreich und die Zertifizierung nach ISO 9001 als Mittel zur Gewinnung von Rechtssicherheit mit Mehrwert?

• Integration eines Umweltmanagementsystems in ein bestehendes Qualitätsmanagementsystem

• Die Mitarbeiter im EFQM-Modell

• Methodische Entwicklung von Checklisten zur Rechtssicherheit im Umweltbereich

• Kundenzufriedenheit an einer Bildungseinrichtung: Bewertung der Kundenzufriedenheit am Beispiel des FH-Stg "Militärische Führung"

• Zusammenführung zweier QM-Systeme mit Fokus auf Prozessorientierung

• Corporate Social Responsibility und EN ISO 9001:2000: Möglichkeiten und Formen der Integration von CSR in ein auf ISO 9001:2000 basierendes Qualitätsmanagementsystem

• Systematik zur Analyse und Prognose der Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit von alpinen Wasserkraftwerken

• Entwicklung eines Modells zur Verfügbarkeitserhöhung von Labordiagnostik-Work-Cells : Ermittlung von konstruktiven Schwachstellen und verfügbarkeitshemmenden Faktoren am Beispiel einer Laborautomation in der Labordiagnostik

• Integration von Quality Function Deployment und Fehler-Möglichkeits-und Einfluss-Analyse bei der Produktentwicklung  

• Betrachtung der qualitäts-, umwelt- und sicherheitsrelevanten Aspekte in einem prozessorientierten Unternehmen, ausgelöst durch eine Baureihenübernahme

• Optimierung des Reklamationsmanagements bei der Firma Airbus Deutschland auf Basis des Q-Meldungs-Prozesses im SAP R/3

• Entwicklung eines Konzepts zur Integration der Unternehmenskultur in ein "wertorientiertes, ganzheitliches" Managementsystem bei W&H

• Die Lean-Prozessvisualisierung für operativ tätige Mitarbeiter: Verbesserung von Prozessdarstellungen für Mitarbeiter der operativen Unternehmensebene von Klein- und Mittleren Unternehmen durch den Einsatz visueller Mittel

• Optimierung des Finanzplanungsprozesses des Verbundkonzerns

• Vom sendebewußten Qualitätsmanager zum bedarfsgerechten Qualitäts-Coach: Etablierung eines QM-Systems im Umfeld wiedersprüchlicher Interessenlagen kommunaler Energieversorger

• Lean Quality Management System: Neuausrichtung des Qualitätsmanagementsystems mit Fokus auf die Akzeptanzsteigerung

• Automobil, Quo Vadis?: Chancen und Risiken der Automobilindustrie in Anbetracht des strukturellen Wandels

• Prozessorientiertes Auditieren

• Die Einsatzgebiete von Wissensmanagement zur Erhöhung der Beratungsqualität und der Kundenzufriedenheit am Beispiel des ACNielsen Client Service Team

• Ein praktischer Leitfaden zur Errichtung eines einfachen aber ausbaufähigen Informations- und Wissensmanagementsystems an einem Universitätsinstitut

• Optimierung eines Kernprozesses mit Hilfe von PQM am Fallbeispiel "Auftragsbearbeitungsprozess der Fa. C&S Computer und Software GmbH"

• Förderung und Verankerung eines Qualitätsmanagement-Systems in einer NPO: Weiterentwicklung der nachhaltigen Kundenorientierung im Verein für Kosumenteninformation

• Steigerung der Bauqualität durch projektbezogenes Qualitätsmanagement aus Sicht des Bauträgers

• Theoretische Grundlagen zum Thema Pflegeprozess und Qualität im Dienstleistungssektor Pflege

• Die Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems in mehreren Phasen: Am Beispiel des Unfallkrankenhauses Kalwang unter besonderer Berücksichtigung des Spannungsfeldes Patient-Mitarbeiter-Institution-Kosten. - AUVA

• Implementierung des Qualitätsgütezeichens der Best Health Austria in öffentlichen Krankenanstalten: Prüfung der Anwendbarkeit des Qualitätsgütezeichens und Prüfung des Verbesserungspotenzials hinsichtlich Service- und Hotelkomponente sowie Erarbeitung der relevanten Themen zur Anpassung der Anforderungen und Darstellung der unterschiedlichen Schwerpunkte des Qualitätsgütezeichens und der ISO 9001:2000 anhand des Beispiels der Abteilung Chirurgie des KH Krems

• Die Mitarbeiterbefragung als Ausgangspunkt zur Implementierung eines Arbeitsschutz- und Umweltmanagementsystems in ein vorhandenes QM-System

• Standortbestimmung zur Einführung eines TQM-Modells in einer Sonderkrankenanstalt: am Beispiel des Heeresspitals Wien

• Pilot-Implementierung des TPM-Konzepts in einem mittelständischen Unternehmen

• Unternehmenskultur - der Weg ZUM zufriedenen Mitarbeiter und ZUM loyalen Kunden entlang der Service-Profit Chain

• Darstellung erfolgreicher Kommunikationsstrategien zur Einführung von Qualitäsmanagement im Krankenhaus: Basierend auf Erkenntnisse der Kommunikations- und Medienwirkungsforschung

• Integrations des EFQM-Modells in das Managementsystem

• Erstellung eines Brandschutzmanagementsystems zur implementierung in ein bestehendes Qualitäts- und/oder Umweltmanagementsystem

• Konzeption eines eletronischen QualitätsManagementSystems (e-QMS)

• Methodenleitfaden zur Einführungs- und Anwendungsunterstützung für integrierte Managementsysteme nach DIN ISO 9001, 14001, TS 16949 für Klein- und Mittelbetriebe in Österreich

2005

• Durch Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit zu einem dauernden Umsatzanstieg: Müthos oder Realität?

2005

• Qualitätssteuerung in einer prozessorientierten Teamorganisation

• Entwicklung eines Programms zur kontinuierlichen Verbesserung der betrieblichen Sicherheitsleistung beim Produkt Zug

• Die Konzeption und Implementierungsplanung einer Balanced Scorecard als Instrumentarium zur strategischen Ausrichtung einer prozessorientierten Qualitätsmanagement-Systems am Beispiel einer Bildungseinrichtung des Österreichischen Bundesheeres: im Speziellen der Heeresversorgungsschule in WIEN

2005

• Gütezeichen im Zeitalter des Qualitätsmanagements: Eine vergleichende Betrachtung eines Gütezeichens und der ISO 9001:2000 am Beispiel des zur Akkreditierung eingereichten Gütezeichens "Betreuungseinrichtungen für ältere Menschen (stationär)"

• Verknüpfung des operativen Qualitätscontrolling mit dem strategischen in der voestalpine Stahl Service Venter GmbH: Ermittlung der Angemessenheit und Wirksamkeit des QM-Systems

Georgi, Rainer

• Der Mitarbeiter - wertvolles Kapital und Wegbereiter zur Business Excellence?: Mitarbeiter-Befragung und Mitarbeiter-Orientierungsgespräch als Werkzeuge zum Erfolg eines Unternehmen am Beispiel der adleraugen

• Organisationsentwicklung in der Flüchtlingsbetreuung im Österreichischen Integrationsfonds: Ansätze zur Effizienzsteigerung und Kundenorientierung in der Flüchtlingsbetreuung im Österreichischen Integrationsfonds

• Prozessoptimierung durch den integrativen Einsatz von Support Diensten im Krankenhaus: Eine Handlungsperspektive aus Sicht der Pflegenden

• Zertifizierung eines Qualitätsmanagements in der dualen Ausbildung am Beispiel der Berufsschule Steyr 2

• Implementierung und Umsetzung des "International Food Standard" in einem österreichischen Molkereiunternehmen

• Entwicklung eines integrierten Qualitäts-, Umwelt- und Sicherheitsmanagementsystems am Beispiel der Firma TYCO - Total Walther Austria: Entwicklung und Vernetzung dreier Managementsysteme zur Anpassung betrieblicher Standards an neue Erfordernisse

2004

• Prozessverbesserungen zur Reduktion von "Human Errors" im Kundenbetreuungscenter durch den Einsatz von Six Sigma Methoden

• Qualitative und quantitative Analyse und Vergleich von QM-Normen und Gesetzen im labortechnisch-analytischen Bereich: Erarbeitung der Grundlagen für die Konzeption eines QM-Systems am Beispiel der ärztlichen Gemeinschaft NÖ

• Gestaltungsmöglichkeiten von Qualitätsmanagementsystemen in österreichischen Klein- und Mittelbetrieben: (Handwerks-, Gewerbe- und Tourismusbetriebe, im speziellen in der Konditorei- und Bäckerbranche)

• Berufsprofilanalyse pädagogischer Führungspersonen an niederösterreichischen Pflichtschulen

• Auswahl und konzeptionelle Darstellung eines Kennzahlensystems zur Erreichung der strategischen Ziele der Austria Card GmbH

• Analyse der Erfolgsfaktoren für den Aufbau sowie beispielhafte Umsetzung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems in einem mittelständischen metallverarbeitenden Betrieb

• Vermeidung von Reparaturfehlern durch effizientes Fehlermanagement: Am Beispiel der Zentralreparaturwerkstätte "European Repair Centre 2" (ERC2)

• Aufbau eines Befragungs- und Kennzahlensystems an den Tilak Krankenhäusern : Aufbau einer institutionalisierten Patienten- und Mitarbeiterzufriedenheitserhebung als Beitrag zur Ergänzung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen

• Integration eines Sicherheitsmanagementsystems (OHSAS 18001 und SCC) in ein vorhandenes QM (ISO 9001) /UM (ISO 14001)-Managementsystem

• Erhebung der Kundenzufriedenheit einer bestimmten Zielgruppe als Grundlage für Maßnahmen zur Steigerung der Kundenbindung am Beispiel der Technologie- und Innovationspartner

• Implementierung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001:2000 in einen pharmazeutischen Betrieb mit Schwerpunkt Dokumentation

• Innovationsmanagement als Teil des Integrierten Managements in der voestalpine Stahl GmbH

• Künftige Ansprüche an die Funktionalität von EDV-gestützten Qualitätsmanagementsystemen

• Die virtuelle Ideenwerkstatt: Ein Konzept für Ideenmanagement in virtuellen Organisationen

• Erfassung von ausgewählten Key Performance Indikatoren als Standardinstrument in der Agrolinz Melamin GmbH

• Wie geht es Euch?: Mitarbeiterzufriedenheit im integrierten prozessorientierten Managementsystem

• Unternehmenskommunikation als Voraussetzung für Prozessorientierung: Verbesserung der internen Kommunikation im St. Anna Kinderspital

• Die virtuelle Ideenwerkstatt: Ein Konzept für Ideenmanagement in virtuellen Organisationen

• Konzeption eines Qualitätsmanagementsystems in Westafrika

• Strategieentwicklung im Kleinunternehmen: Strategiefindung und -umsetzung am Beispiel eines regionalen Bildungsunternehmens

• Auswahl eines Managementsystems für die Firma VBC-GENOMICS unter der Berücksichtigung der EG-Richtlinien für In-vitro-Diagnostik-Produkte

• Konzept zur Entwicklung und Implementierung eines Qualitätsmanagementsystems im ÖBB-Bereich Fahrweg-Produktion

• Verbesserung der Supply Chain Prozesse aus der Sicht eines textilen Automobilzulieferbetriebes

• Project Portfolio Score Card: Ein strategisches Steuerungsinstrument für Kundenabwicklungsprojekte im Anlagen- und Sytembau

• Konzeption eines prozessorientierten Risikomanagements im leistungswirtschaftlichen Bereich

• Konzept zur Weiterentwicklung des QM-Systems von ISO 9001:2000 und VDA 6.1 nach den Kriterien des EFQM-Modells

• Alupress auf dem Weg zu Business Excellence

• Indikatorenkatalog zur Evaluation von Qualität in der Lehrsupervision

• Das EFQM - Modell und die BSC als Ausgangspunkt zur ganzheitlichen Steuerung von Non Profit Organisationen im Sinne von TQM

• Innerbetriebliche Logistik: Theoretische Konzeption eines KANBAN - Systems für die Produktionslogistik bei Tyrolia

• Qualität macht Schule: Implementierung und Anwendung des Excellence-Modells der EFQM in Schulen am Beispiel der BHAK und BHAS Bludenz

• Quality-Management: Management gestern und heute; Traditionelle-Verwaltung versus Intranetlösung. Untersuchung anhand der Organisationsgruppe Labor

• Der Zusammenhang zwischen Mitarbeiterzufriedenheit und Kundenzufriedenheit und die Auswirkung dieser Korrelation auf die Geschäftsergebnisse (am Beispiel des AMS Niederösterreich)

• Wissensmanagement: Spinne im Datennetz der Datakom

• Die Auswirkungen von Qualitätsmanagement in Sozialen Dienstleistungen in Österreich: Eine empirische Untersuchung durchgeführt mit Führungskräften im Bereich des Sozialmanagements

• Grundlagen zur Selbstbewertung in der Pflege

• Deduktion von Prozessen aus einem Fragenkatalog als Grundlage einer Software zur Erstellung von ISO-basierten QM-Systemen

• Einführung von aktivem Beschwerdemanagement in einer Nonprofit-Organisation: am Beispiel der Arbeiterkammer Niederösterreich

• Qualitätsmanagement und Validierung in der pharmazeutischen Industrie

• Die kritischen Erfolgsfaktoren der Strategieumsetzung in mittelständischen Unternehmen der Elektrobranche

• Führung einer Schule: Bewertung nach dem Excellence Modell der EFQM am Beispiel der BHAK und BHAS Bludenz

• Pragmatische Methode zur Identifikation, Erhebung und Modellierung von Geschäftsprozessen für ein Mineralölunternehmen unter Zuhilfenahme eines Geschäftsprozessorganisationswerkzeuges

• Einführung eines Kommunikationssystems bei progress zur Unterstützung des Qualitätsmanagementsystems

• Qualitätsmanagement im Belegspital: Konzeption eines Qualitätsmanagementsystems für das Privatspital Goldenes Kreuz

• Qualitätsstandards- und Methoden zur Steuerung der Produktentwicklung mitteld geeigneter Kennzahlen

• Aufbau eines Prozessmanagementsystems in einer "Fabless Semiconductor Company" unter spezieller Berücksichtigung des Bereiches "Product Engineering"

• QM-Methoden zur Ausschöpfung der Verbesserungspotentiale in der Wertschöpfungskette "Wärmeversorgung mit Holzpellets"

• Konzeption eines Indikatorensystems und Aufbau einer Bevölkerungsbefragung auf Basis des Regierungsprogramms des Fürstentums Liechtenstein

• Integration kundenspezifischer Applikationslösungen im Software-Qualitätsmanagement

• Analyse und Umsetzungsvorschläge hinsichtlich der umfassenden Qualitätsfähigkeit: am Beispiel der SKWBSchoellerbank AG auf Basis von Business Excellence

• Gesprächsethik als torsaler Prozess im Rahmen von Qualitätsmanagement

• Evaluierung einer logistischen Prozesskette

• Sinnvoller Einsatz von Knowledge Managementtools in Produktionsunternehmen: Praktische Umsetzung von Wissensmanagementtools in einem Automobil-Zulieferbetrieb zur nachhaltigen Steigerung der Produktivität durch effiziente Nutzung von Know-how

• Qualitätsmanagement in Krankenhaus

• Konzept für die Einführung eines IMS: Konzept für die Einführung eines Integrierten Managementsystems bei einer Anlagebaufirma am Beispiel eines Projektmanagementprozesses

• Entwicklung von Kennzahlen in einem Lebensmittel produzierenden Betrieb

• Qualitäts Monitoring zur Sicherstellung der Dienstleistungsprozesse und Optimierung des Servicelevels einer Fluglinie

• Das AMS Österreich auf dem Weg zur Excellence: Implementierung des EFQM-Modells mit einer Analyse der ersten Selfassessmentserie unter besonderer Berücksichtigung der Entwicklungsschritte und der Ergebnisse im AMS Burgenland