Unsere Arbeitswelt steckt inmitten eines radikalen Wandels, der stark von der Automatisierung von Geschäftsprozessen getrieben wird. Einerseits kommen zunehmend – bis dato futuristisch anmutende – Anwendungen der robotergesteuerten Prozessautomatisierung zum Einsatz. Andererseits wird auch Prozess Mining intensiver verwendet, um Businessprozesse auf Basis digitaler Spuren in IT-Systemen zu (re)konstruieren, zu analysieren und weiterzuentwickeln.

Im Rahmen des Studiums beschäftigen Sie sich mit der Identifikation, Gestaltung, Dokumentation, Implementierung, Steuerung und Verbesserung von Geschäftsprozessen. Sie erlernen Methoden des Prozessmanagements bedarfsorientiert und strategiekonform umzusetzen. Weiters erkennen Sie die Zusammenhänge zwischen Vision, Mission, Strategie und Geschäftsprozessen. Sie werden befähigt, eine kundenorientierte Unternehmenskultur zu etablieren.

Zusätzlich erworbene Personenzertifikate erhöhen Ihre Attraktivität am Arbeitsmarkt. Zu den Details ►

Zielgruppe

Manager/innen und Nachwuchsführungskräfte aus Produktions- und Dienstleistungsunternehmen;
Prozessmanager/innen und Prozess-/Projektverantwortliche aus allen Bereichen der Wirtschaft und des öffentlichen Dienstes; Interims-Manager/innen, Berater/innen

Studienvariante
Master of Science (Prozessmanagement)
Akademische/r Experte/in für Prozessmanagement
Certified Program
Zulassungs­voraussetzungen
Studium oder Berufserfahrung lt. Verordnung
Studium oder Berufserfahrung lt. Verordnung
Studium oder Berufserfahrung lt. Verordnung
Lernformat
Blended Learning (Dual-/Hybridmodus)
Blended Learning (Dual-/Hybridmodus)
Blended Learning (Dual-/Hybridmodus)
Dauer
4 Semester, berufsbegleitend
3 Semester, berufsbegleitend
2 Semester, berufsbegleitend
ECTS-Punkte
90
60
30
Lehrgangsbeitrag
EUR 14.900,--
EUR 9.900,--
EUR 5.400,--
Beginn
laufend möglich
laufend möglich
laufend möglich
Sprache
Deutsch
Deutsch
Deutsch
Verordnung (Curriculum)
MBL 45/2017, Nr. 130 vom 26. Mai 2017
MBL 17/2020, Nr. 55 vom 20. Februar 2020
MBL 104/2017, Nr. 318 vom 29. November 2017
Studienort
Donau-Universität Krems
Dr.-Karl-Dorrek-Straße 30
3500 Krems
Veranstalter
Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement
Externe Partner

GP - Gesellschaft für Prozessmanagement

Dipl.-Ing. Dr. Alexander Hopitzan

Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement

Sabine Wegl

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Nehmen Sie gerne direkt Kontakt auf.

Sabine Wegl

sabine.wegl@donau-uni.ac.at
+432732 893-2332
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Infomaterial

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Veranstaltungen

04
Nov
2021

Infoabende als Webinar

Erfahren Sie mehr über Weiterbildungsmöglichkeiten am Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement: Vom Einzelmodul über Certified Program und Akademische/r ExpertIn bis zum Masterabschluss.

Digital D|Talk: Kundenzentrierung
25
Mai
2021

Digital D|Talk: Kundenzentrierung

Im Rahmen des Digital D|Talks laden das Department für E-Governance in Wirtschaft und Verwaltung und das Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement der Fakultät für Wirtschaft & Globalisierung der Donau-Universität Krems zum Webinar mit Falk Fischer zum Thema „Kundenzentrierung“ ein. Vorgestellt werden praxisnahe Tipps und Methoden für die Gestaltung kundenorientierter Prozesse mit anschließender Diskussion. Ort: Online

Externer Partner

Als unabhängige Plattform bietet die Gesellschaft für Prozessmanagement (GP) ihren Mitgliedern und Teilnehmern ein besonders wertvolles Netzwerk. Mitglieder profitieren von Kontakten zu Prozessmanagern in anderen Unternehmen sowie Prozess-Experten aus der Wissenschaft. Ein zentrales Anliegen der GP ist der Austausch von Know-how zwischen Prozessmanagern aus verschiedensten Branchen aber auch das Angebot von Weiterbildung und Zertifizierung im Prozessmanagement.

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Donau-Universität Krems/Department für Wissens- und Kommunikationsmanagement

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