Lean Healthcare Management, CP

Abschluss

Certificate Program
ECTS-Punkte

24
Format

Blended Learning
Dauer

2 Semester, berufsbegleitend
Start

Sommersemester 2026
Kosten

EUR 6.900,--
Zulassungsvoraussetzungen

Gemäß Curriculum
Sprache

Deutsch
Verordnung (Curriculum)

Vorbehaltlich der Genehmigung des Senats

Die Umsetzung der Lean-Prinzipien zeigt im Gesundheitswesen neue Wege auf, um höchste Behandlungsqualität und -sicherheit, zufriedene Patient_innen, motivierte Mitarbeiter_innen, Arbeitsplatzsicherheit und eine langfristig abgesicherte Finanzierung sicherzustellen. Im Mittelpunkt aller Bemühungen stehen die Bedürfnisse und Wünsche der Patient_innen. Getragen von einer kooperativen und wertschätzenden Führung optimieren und entwickeln Ärzt_innen, Therapeut_innen, Pflegekräfte und administratives Personal ihre Prozesse und Standards gemeinsam ständig weiter, um Optimierungsmaßnahmen entlang des gesamten Wertstroms ableiten zu können.

Lean Healthcare Management bedeutet eine kollektive Veränderung, getragen von sachlicher Notwendigkeit. Das brauchen wir mehr denn je, um den aktuellen Herausforderungen in der Gesundheits- und Krankenversorgung unserer Gesellschaft zu begegnen.

Univ.-Prof. Dr.
Sascha Ahyai

Vorstand der Klinik für Urologie am LKH-Univ. Klinikum Graz

Zielgruppe

Walter Skokanitsch

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Sandra Wahringer

Organisation

sandra.wahringer@donau-uni.ac.at

+43 2732 893-2647

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innovative Lehrmethoden
Zukunftskompetenzen
flexibel

Curriculum

Modulübersicht

ECTS

Inhalte

Kurs 1: "Die Lean Administration-Idee verstehen" (3 ECTS)
Lean Enterprise-Ziele, Prinzipien, Erfolgsfaktoren
Grundsätzliches zum Thema „Verbesserungsmanagement“
Die 7 Verschwendungsarten (Fokus: administrative Prozesse)
Verbesserung und Standardisierung (Fokus: PDCA im Office)
Clean Desk-/Office Policy
5S-Arbeitsplatzorganisation im Office

Kurs 2: "Lean Administration Methoden" (3 ECTS)
Aufgaben eliminieren, analysieren, priorisieren, delegieren, einplanen, bearbeiten
Effiziente und effektive Kommunikation (Besprechungen, Webmeetings, E-Mails)
Methoden und Werkzeuge zur Optimierung von administrativen Prozessen
Inhalte

Kurs 1: "Wertstromanalyse und -optimierung mit Fokus auf administrative Prozesse" (3 ECTS)
Grundlagen der Wertstrommethode
Auswahl, Definition und Abgrenzung des Prozesses / der Prozesskette
Aufnahme und Visualisierung des Ist-Wertstroms
Leitlinien zur Entwicklung von Soll-Wertströmen
Umsetzung des Soll-Wertstroms

Kurs 2: "Strukturierte Problemlösung & Moderationstechnik" (3 ECTS)
Vorgehensmodelle zur Problemlösung (z.B. 8D/A3)
Methoden und Werkzeuge zur Problembeschreibung, Ursachenanalyse, Entwicklung und Bewertung von Lösungsvarianten
Moderations-, Kreativitäts- und Analysetechniken, Entscheidungstechniken, Fragetechniken
Aufgaben des Moderators
Meeting-/Workshopdesign
Umgang mit schwierigen Moderationssituationen
Inhalte

Kurs 1: "Lean im Healthcare Management 1" (3 ECTS)
Lean Enterprise-Ziele, Prinzipien, Erfolgsfaktoren
Grundsätzliches zum Thema „Verbesserungsmanagement“
Die 7 Verschwendungsarten
Verbesserung und Standardisierung (Fokus: PDCA)
5S-Arbeitsplatzorganisation (auf der Station, im Gipszimmer, im Labor, auf dem Pflegewagen etc.)

Kurs 2: "Lean im Healthcare Management 2" (3 ECTS)
Lean-Toolsystem
- in der Bettenstation
- in der Ambulanz
- im OP
(Flowboard, standardisierte Visite, 5S, Patientenboard etc.)
Besichtigungen vor Ort
Reflexion des Gesehenen & Gehörten
Gastvortrag
Inhalte

Kurs 1: "Lean Methoden" (3 ECTS)
Wertschöpfungs-/Wertstromanalyse
SMED (OP-Bereich, Eingriffsräume, vorbereitende Arbeiten)
Gastvortrag

Kurs 2: "Healthcarefloor Management" (3 ECTS)
Ziele und Kennzahlen
Strukturierte Tagesplanung inkl. periodische Rundgänge
Huddle-Boards
Kommunikation am Healthcarefloor (Stations-Huddle, Ärzte-Huddle)
Strukturell verankerte Teamarbeit
Problemlösung & KVP
Gastvortrag