Sales Management

Kommunikation (Moderation, Gruppen- & Teamarbeit, Motivation),
Präsentationstechniken 4.0, Körpersprache und Rhetorik, Verkaufsgespräche, Verhandlungs- & Gesprächstechniken, Einwandbehandlung, Konfliktmanagement

Nach Absolvierung des Moduls sind die Studierenden in der Lage
- Basismodelle und -konzepte der zwischenmenschlichen Kommunikation anzuwenden
- Techniken und Werkzeuge erfolgreicher Präsentationen im Managementbereich anzuwenden
- Unterschiedliche Gesprächstechniken anzuwenden
- Verhandlungsstrategien zu entwickeln

Verkaufsmanagement, Ein- und Verkaufsprozesse, Rollen und Kompetenzen des Verkäufers / der Verkäuferin, Aufbau und Management eines Vertriebsteams, Key Account Management, Power Selling, Kundensegmentierung und Kriterien dafür im KAM, Motivorientierter Mehrwertverkauf, Story-telling im KAM

Nach Absolvierung des Moduls sind die Studierenden in der Lage
- Unterschiedliche Verkaufs- und Einkaufsprozesse zu gestalten
- Die unterschiedlichen Rollen und Kompetenzen eines Verkäufers / einer Verkäuferin zu unterscheiden
- Methoden und Strategien des Key Account Management anzuwenden

Omnichannelmarketing, Vertriebsstrategien und -ziele, digitale Geschäftsmodelle und Vertrieb, Vertriebs- und Kommunikationskanäle entlang der Customer Journey, Aufbau eines Vertriebsnetzes und Vertriebsorganisation, Channelkonflikte
Marketing Automation, Customer Relationship Management, (digitale) Kundengewinnung und -bindung, Lead Management, Customer Life Cycle Management

Nach Absolvierung des Moduls sind die Studierenden in der Lage
- auf Marktgegebenheiten abgestimmte Vertriebsstrategien und -ziele zu formulieren
- Konfliktpotenziale des integrierten Omnichannel Marketing einzuschätzen
- Konzepte der Kundengewinnung, -bindung und des Lead Managements zu entwerfen
- die Roadmap einer Marketingautomation im unternehmens-spezifischen Kontext zu evaluieren

Strategisches und operatives Controlling, Balanced Score Card, Umsatz- und Verkaufsprognosen, Kontrollgrößen und Instrumente des Vertriebs- und Marketing Controlling,
Preisstrategien und operatives Preismanagement, Zusammenhang Preispolitik und Produktpolitik, Preispsychologie, Preispolitik im digitalen Kontext, Dynamic Pricing

Nach Absolvierung des Moduls sind die Studierenden in der Lage
- Instrumente des strategischen und operativen Vertriebs- und Marketing-Controlling anzuwenden
- Kennzahlen des Vertriebs- und Marketing-Controllings zu interpretieren
- Traditionelle und moderne Modelle und Methoden des Preismanagements zu erläutern
- Den Zusammenhang zwischen Preis- und Produktpolitik zu diskutieren