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Abschluss
Zertifikat
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ECTS-Punkte
12
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Format
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Dauer
1 Semester, berufsbegleitend
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Start
Sommersemester 2026
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Kosten
EUR 3.450,--
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Sprache
Deutsch
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Studienort
Krems (AT)
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Verordnung (Curriculum)
Vorbehaltlich der Genehmigung des Senats
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Sie lernen, wie Sie organisationale Herausforderungen analysieren und daraus konkrete Anforderungen für KI-Services ableiten. Mit Vibe Coding entwerfen Sie KI-Prototypen, mit Design Thinking konzipieren Sie nutzerzentrierte Services – und wenden beides direkt auf eigene Fragestellungen an. Am Ende des Programms nehmen Sie ausgearbeitete KI-Lösungskonzepte und erste Prototypen mit – und das Wissen, wie Sie diese im eigenen Organisationskontext weiterentwickeln und umsetzen können.
Im Rahmen des EU-Projekts AI4Gov-X besteht die Möglichkeit, eine Förderung von bis zu 50 % der Studien- und Reisekosten (max. € 5.000) zu erhalten.
Erfolgreiche KI-Services entstehen im Zusammenspiel von Technologie, Prozessen und realen Nutzer*innenbedürfnissen. Ein systemischer Designansatz bildet die Grundlage für die Entwicklung tragfähiger und anpassungsfähiger Lösungen.
Assoz. Prof. Gabriela Viale Pereira, PhD MSc BSc
Studienleitung – Zentrum für E-Governance
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Wir beraten Sie gerne.
Maria Schuler
Organisationsassistenz
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Profitieren Sie von unserem Programm
In einem Semester zum universitären Zertifikat – mit Wissen, das Sie ab Tag eins einsetzen.
- Vom Konzept zum Prototyp: Sie entwickeln mit Vibe Coding erste einfache Prototypen – ganz ohne klassische Programmierkenntnisse.
- Intensives Campus-Erlebnis: In der Präsenzphase arbeiten Sie mit Design Thinking an Ihrer eigenen Herausforderung – gemeinsam mit Peers und Expert*innen, die Ihren Prozess bereichern.
- Direkt anwendbar: Sie arbeiten an eigenen Fragestellungen und nehmen konkrete Lösungsansätze mit.
- Flexibles Lernformat: Online-Phasen mit selbstgesteuertem Lernen, kombiniert mit kompakten Präsenzeinheiten.
- Wissenschaft trifft Praxis: Renommierte Vortragende aus Forschung und Praxis sowie Peers aus unterschiedlichen Organisationen bereichern Ihren Lernprozess.
- Aufbauend und anrechenbar: Absolvierte Module können inhaltlich und finanziell auf weiterführende Studienprogramme wie den MBA angerechnet werden.
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Digitale Transformation
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Zukunftskompetenzen
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praxisbezogen
Curriculum
Identifizieren Sie KI-Potenziale in Ihrer Organisation und übersetzen Sie diese in konkrete Servicekonzepte – mit Design Thinking und nutzerzentrierten Methoden. Im Austausch mit Expert*innen und Peers.
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Inhalte
Analyse organisationaler Herausforderungen, Ableitung von KI-Potenzialen, Requirements Engineering, Entwicklung erster KI-Lösungskonzepte (inkl. Vibe Coding)
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Inhalte
KI-Service Design, nutzerzentrierte Gestaltung, Design Thinking, Entwicklung und Umsetzung von KI-Services
Termine
Termine Sommersemster 2026
| 11. - 12. Juni 2026 (online) | KI-Potenziale und KI-Lösungskonzepte |
| 1. - 4. Juli 2026 (hybrid) |
KI-Serviceentwicklung und Implementierungsansätze |
Termine Wintersemester 2026/27
Schritt für Schritt zum MBA Applied AI for Organizations
Das Certificate Program „AI Service Design & Innovation“ bildet zugleich einen möglichen Einstieg in den MBA mit Spezialisierung "Applied AI for Organizations". Der nächste Schritt dorthin ist der weiterführende Abschluss „Applied AI for Organizations“ (24 ECTS): Dafür absolvieren Sie zusätzlich ein zweites KI-Certificate Program Ihrer Wahl. Bereits absolvierte Certificate Programs werden dabei inhaltlich und finanziell angerechnet. Nach Abschluss von „Applied AI for Organizations“ kann – bei Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen – direkt in den MBA mit Spezialisierung „Applied AI for Organizations“ eingestiegen werden.
Unsere Vortragenden
Studienleitung
Alumni
„Mit KI-Service Design bin ich sehr nahe an meiner Unternehmenstätigkeit, weil wir auf Design Thinking spezialisiert sind, das heißt, wie kann man KI in Service Design-Prozesse integrieren einerseits, aber andererseits, wie kann man auch neue KI-Services oder -Angebote mit Unternehmen entwickeln“
Alexandra Nagy, MSc
Geschäftsführerin von Kunde 21 (Unternehmensberatung mit Fokus auf Kundenorientierung und Customer Experience Management)
Bewerbung
Zulassungsvoraussetzungen
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Allgemeine Universitätsreife, oder
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abgeschlossene Ausbildung auf mindestens NQR-Niveau IV, oder
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mehrjährige einschlägige Berufserfahrung und in allen Fällen
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Nachweis von Englischkenntnissen.
Bewerbungsprozess
- Kontaktaufnahme zur Klärung der Erwartungen an das Studium und Prüfung der Zulassungsvoraussetzungen
- Online-Bewerbung (Bereiten Sie das erforderlich Dokument "Anlage Weiterbildungsstudienbeitrag" für den Upload im Online-Tool vor. Entsprechende Formulare und Vorlagen finden Sie im Bereich "Downloads. Geben Sie die Studienkennzahl UM 992 833 im Online-Tool ein.)
- Durchführung des Auswahlverfahrens (Bewerbungsgespräch mit der Studienleitung nach Bedarf)
- Zulassung zum Studium
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Sie bald an der Universität für Weiterbildung Krems begrüßen zu dürfen.
Fördermöglichkeiten
- Im Rahmen des EU-Projekts AI4Gov-X besteht die Möglichkeit, eine Förderung von bis zu 50 % der Studien- und Reisekosten (max. € 5.000) zu erhalten. Kontaktieren Sie uns bei Interesse.
- waff Bildungskonto, ehem. Digi-Winner (mit 500 bis max. 5.000 €)
- die Teilnahmegebühren sowie anfallende Lehrgangskosten sind zu ca. 40-50 % steuerlich absetzbar
- FFG Skills Schecks maximal 5.000 € bzw. maximal mit der Förderquote von 50%
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Downloads
Hier finden Sie weitere Informationen zum Certificate Program „AI Service Design & Innovation“
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